人工智能爆發 海爾空調期待上演彎道超車

　　縱觀整個家電圈，幾乎沒有一個產品線像空調行業一樣存在如此之大的兩極分化，排名靠前的品牌幾乎占據了整個行業近70%的市場份額，而其他品牌則各有各的市場側重。要在“大鱷”占據半壁江山的傳統行業實現突破，抓住每一次技術或渠道變革的機會顯得尤為重要。隨著“互聯網+家電”模式的日趨成熟，這種“彎道超車”的情況極有可能在2017年出現。

　　一、行業上行激發企業創新動力

　　2016年，國內空調市場可謂風起云涌，受夏季高溫以及房地產市場升溫雙重利好，銷售逆勢上揚，達到近10年來峰值。從整個行業來看，庫存從4000萬臺腰斬至1300萬臺，為行業的產品升級與結構調整解除了束縛。釋放了銷售的壓力，各大廠家新產品創新升級加速，圍繞智能化、衍生功能方向全年共有1240多款新品推出。

　　剛剛結束的中國家電及消費電子博覽會(AWE)緊扣“智慧生活，全球平臺”的主題，空調作為家電家族中的重要一員，是展會上備受關注的品類。智能語音、智慧安防、智慧舒適、智慧便捷、健康空氣、節能……各大廠家通過可演示、可體驗的智能場景讓用戶切身體驗智慧生活的落地成果，也展示出了中國空調市場發展的風向和趨勢。

　　中國電子商會副秘書長陸刃波先生認為，智能化與空調的碰撞，將為產業帶來新的發展思路與產業商機。的確，智能化將是2017年空調行業發展的一個重要方向。而從各大品牌廠商近期推出的一些智能空調來看，通過產品的高度智能化，豐富的人機交互，實現室內空氣全維度控制，印證了這種趨勢正在成為大家發力的方向。 “低端已經沒有出路，大家都在往高端轉型?！?家電產業觀察人士梁振鵬認為人工智能將成為家電企業實現高端轉型，迎來新一輪增長的必爭點。

　　二、人工智能離我們還有多遠

　　3月5日，第十二屆全國人民代表大會第五次會議在人民大會堂開幕，政府工作報告提到，要加快培育壯大新興產業，全面實施戰略性新興產業發展規劃，加快新材料、人工智能、集成電路、生物制藥、第五代移動通信等技術研發和轉化，做大做強產業集群。業內人士認為：“人工智能上升到政策層面，政府的推動將使人工智能的技術和應用有望在2017年實現突破?！?/p>

　　不過，廠商蜂擁并不代表產業已經成熟，更多時候反而表明這個產業正處于發展初期，尚未形成明確的商業模式和業務形態，各大廠商都在根據自身對趨勢的判斷進行探索。

　　從目前智能硬件的發展狀況來看，大部分智能設備仍只是“偽智能”設備，僅通過WiFi通信模塊提供了基礎的聯網控制。在家庭設備的互聯領域，目前很多廠商的重點都仍在設備及硬件連接上——然而，真正的智能化設備不僅僅是實現通信連接，更要在人與設備間的交互上不斷進化，以交互為基礎，最終實現設備對人的需求的自動響應和自動運行。

　　梁振鵬表示：“目前家電企業布局人工智能處于初級階段，智能控制成為常態，但人工智能未來的路還很漫長，行業和企業還需不斷探索，未來更多人工智能扶持政策或將陸續出臺，行業的標準有待統一?！?/p>

　　三、海爾空調領先一步做到智能響應

　　今年AWE上海爾空調攜2017年度智能空調單品、空氣凈化器以及好空氣系統解決方案精彩亮相。當時就有業內人士揭秘，海爾空調驚艷亮相AWE的背后，還藏了一款今年的“終極武器”。

　　四川海爾空調有限公司總經理吳定剛認為，智能空調對用戶的需求必須至少有三個層面——識別、交互和響應?，F在市場上的很多智能空調僅停留在很初級的智能控制層面，而智能空調作為一個“連接”的窗口，不僅應該實現設備與設備的連接，更能實現用戶需求與廠商解決方案之間的連接。通過大數據和云計算，廠商不僅可以對用戶的現時消費習慣進行分析以改進產品體驗，而且還可以實現對用戶潛在需求的深入挖掘和進一步滿足?；谶@樣的認知，海爾空調把“智能戰略”作為下一階段實現轉型與突破的重要機會，而其2017年的階段性目標是要實現設備的無序連接，激活智能單體，通過遠程交互，實現與消費者互動，改善用戶體驗，增加用戶粘性。

　　3月28日下午，海爾空調與京東聯合在北京發布了一款“人工智能語音”的空調新品。從功能上看，這款空調搭載最新人工智能II代語音直聯技術，交互更友好，響應速度更快，人機對話更自然。與一般語音空調需要明確指令不同，這款空調對“太冷”、“太熱”這種模糊指令能實現快速響應。并且，這款空調對指令響應時間縮短為1秒，語音操控范圍則擴大到6米，識別準確度達到了95%以上(環境噪音在60db以內)。這樣一款人工智能語音新品的推出，正是海爾空調“智能戰略”落地的切實體現。它以人工智能語音識別改善用戶交互體驗，并且能夠根據用戶的要求作出快速響應，給了用戶一種全新的智能新體驗。京東集團副總裁劉子豪博士認為，這款產品充分體現出了海爾空調創新的態度，給業界帶來了一種超越普通智能空調的震撼感受。而這一次，京東平臺則搶到了這款新品的獨家首發權。

　　2016年，海爾空調在京東電商平臺上的表現可圈可點。2017年，通過較早布局人工智能領域，海爾空調試圖在2017年實現“彎道超車”